Informativa legale

1. Informazioni generali

Rilenganest (di seguito «noi») mette a disposizione le presenti Note legali per fornire informazioni chiare sull’utilizzo del nostro negozio online, sugli ordini e sulle principali condizioni applicabili.

Le presenti Note legali devono essere lette insieme alle altre condizioni pubblicate nel nostro negozio online e nel rispetto della normativa italiana applicabile.

2. Informazioni sugli articoli e sui prezzi

Cerchiamo di presentare in modo chiaro e aggiornato le principali informazioni relative agli articoli disponibili online, comprese, quando pertinenti:

  • descrizione;
  • caratteristiche principali;
  • immagini;
  • disponibilità;
  • prezzo;
  • IVA applicabile.

I prezzi mostrati ai consumatori includono l’IVA applicabile e gli altri componenti obbligatori del prezzo, ove previsti.

Spese di spedizione: 0 EUR

L’importo totale da pagare viene mostrato prima della conferma definitiva dell’ordine.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il nostro negozio online.

Prima della conferma definitiva, il cliente deve verificare attentamente:

  • articoli selezionati;
  • quantità;
  • dati di contatto;
  • indirizzo di consegna;
  • importo totale;
  • metodo di pagamento.

Accettiamo le seguenti carte:

  • Visa
  • MasterCard
  • Discover
  • Diners Club
  • JCB
  • American Express

4. Spedizione e consegna

Le principali condizioni di spedizione sono:

  • area di consegna: territorio italiano normalmente servito;
  • spese di spedizione: 0 EUR;
  • orario limite giornaliero: 18:00 CET;
  • tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi;
  • tempo di trasporto stimato: 4-11 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 CET in un giorno lavorativo iniziano a essere conteggiati dallo stesso giorno.

Gli ordini ricevuti dalle 18:00 CET in poi, oppure durante sabato, domenica o giorni festivi, iniziano a essere conteggiati dal primo giorno lavorativo successivo disponibile.

5. Cancellazioni, resi, cambi e rimborsi

La cancellazione può essere richiesta finché l’ordine non è stato spedito.

Le richieste complete di cancellazione vengono normalmente elaborate entro:

1-3 giorni lavorativi

Le richieste di reso o cambio possono essere presentate entro:

30 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine

Quando un rimborso viene approvato, viene elaborato entro:

1-3 giorni lavorativi

Il rimborso viene effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento originale.

Il tempo effettivo di accredito può variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto emittente della carta.

I diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile restano invariati.

6. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, elementi grafici, loghi, impaginazioni e altri contenuti protetti presenti nel nostro negozio online sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale applicabili.

Senza la necessaria autorizzazione, tali contenuti non possono essere:

  • copiati;
  • riprodotti;
  • modificati;
  • distribuiti;
  • pubblicati;
  • utilizzati in violazione dei diritti applicabili.

L’accesso al nostro negozio online non comporta il trasferimento di diritti sui contenuti protetti.

7. Responsabilità

La nostra responsabilità è disciplinata dalle disposizioni inderogabili della normativa italiana applicabile.

Nei limiti consentiti dalla legge, non assumiamo responsabilità per conseguenze derivanti esclusivamente da:

  • informazioni errate o incomplete fornite dal cliente;
  • indirizzi di consegna errati o incompleti;
  • utilizzo del sito contrario al suo normale funzionamento;
  • problemi tecnici relativi al dispositivo o alla connessione dell’utente;
  • mancato rispetto delle istruzioni applicabili all’utilizzo di un articolo.

Nessuna disposizione delle presenti Note legali esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

I dati possono essere trattati quando necessario per:

  • gestire gli ordini;
  • elaborare i pagamenti;
  • organizzare le consegne;
  • gestire cancellazioni;
  • gestire resi e cambi;
  • elaborare rimborsi;
  • fornire assistenza;
  • garantire la sicurezza del negozio online;
  • adempiere agli obblighi legali applicabili.

9. Trasparenza delle informazioni

Cerchiamo di mantenere chiare e coerenti le informazioni relative a:

  • prezzi;
  • IVA;
  • spese di spedizione;
  • tempi di elaborazione;
  • tempi di trasporto;
  • cancellazioni;
  • resi e cambi;
  • rimborsi;
  • dati di contatto.

Le informazioni pertinenti pubblicate nel nostro negozio online vengono mantenute coerenti con le corrispondenti informazioni utilizzate in Google Merchant Center.

10. Legge applicabile e aggiornamenti

Le presenti Note legali sono disciplinate dalla normativa italiana applicabile, comprese le disposizioni in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.

Possiamo aggiornare le presenti Note legali quando ciò risulti necessario a seguito di modifiche legali, tecniche o operative.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, eventuali modifiche rilevanti vengono comunicate in modo adeguato.

I diritti inderogabili riconosciuti dalla legge restano invariati.

11. Contatti

Indirizzo di contatto: 438-0016, 1907-2475 Iwai, città di Iwata, prefettura di Shizuoka, Giappone
Telefono del servizio clienti: +81 (808) 343 80 53
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